護(hù)理之聲
Voice Of Nursing
在醫(yī)療的道路上，人文關(guān)懷如同一縷溫暖的陽(yáng)光，照亮了患者的心靈，也溫暖了醫(yī)護(hù)人員的前行之路。
我院護(hù)理部在2024年9月接到中國(guó)生命關(guān)懷協(xié)會(huì)《關(guān)于征集醫(yī)院人文建設(shè)優(yōu)秀典型案例的通知》后，積極組織收集各科室創(chuàng)新實(shí)踐與感人故事。
通過(guò)護(hù)理部層層把關(guān)、反復(fù)復(fù)審，共篩選3篇感人案例，在醫(yī)院宣傳部的支持和配合下，參與投稿。
據(jù)組委會(huì)統(tǒng)計(jì)，此次活動(dòng)共從全國(guó)征集1247篇優(yōu)秀人文案例，推選出166件年度優(yōu)秀人文建設(shè)典型案例，其中我院重癥醫(yī)學(xué)科的王思雨《以愛(ài)之名，照亮生命之光》獲得AAAA類獎(jiǎng)項(xiàng)，充分展現(xiàn)了我院醫(yī)療工作者在人文關(guān)懷方面的不懈努力與卓越成就。
河南省直第三人民醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科 王思雨
近年來(lái)，隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，重癥醫(yī)學(xué)在搶救生命、提升患者存活率方面取得了顯著進(jìn)展。然而，技術(shù)的提升并未完全解決重癥患者及其家屬面臨的心理、情感和社會(huì)問(wèn)題。正因如此，重癥人文建設(shè)日益成為醫(yī)療領(lǐng)域中不可忽視的重要議題。通過(guò)心理支持、溝通交流、尊重患者和家屬意愿等方式，為患者提供全方位的身心照護(hù)。這不僅是對(duì)患者生命的尊重，也是對(duì)醫(yī)務(wù)工作者人文素養(yǎng)的全面提升。 在河南省直第三人民醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科，每個(gè)醫(yī)務(wù)人員都以患者為中心，秉持我院“敬佑生命，救死扶傷，甘于奉獻(xiàn)，大愛(ài)無(wú)疆”的指導(dǎo)思想，竭盡全力為患者打造一個(gè)良好舒適的人文環(huán)境。 護(hù)士與病人的溝通是護(hù)理工作不可缺少的組成部分，然而，并不是所有的護(hù)患之間的溝通都能夠順利地進(jìn)行，尤其是重癥監(jiān)護(hù)室的患者，他們大多因?yàn)闅夤懿骞芑蛏眢w虛弱等原因不能說(shuō)話。為解決和病患溝通困難的問(wèn)題，在王聰梅科護(hù)士長(zhǎng)和吳潔護(hù)士長(zhǎng)的指導(dǎo)下，我們制作了溝通神器“我的需求表”。 我們對(duì)日常工作中患者需求頻率較高的內(nèi)容進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，經(jīng)過(guò)梳理和修改，最后繪制成一張張卡片。為了能夠讓卡片內(nèi)容更加直觀易懂，還添加了生動(dòng)活潑的卡通形象。比如，圖片上的卡通小人在發(fā)抖就表示“冷了”，小人在抓撓身體就表示“身體癢了”，一個(gè)水杯表示“渴了想喝水”，卡通小人捂著一些身體部位則代表“不舒服”等一套患者需求卡片。 “我的需求表”文字內(nèi)容簡(jiǎn)單，圖片表達(dá)易懂，就算不識(shí)字的患者，也能通過(guò)識(shí)別卡通內(nèi)容來(lái)表達(dá)自己的需求。在“我的需求表”制作完成后，我們收治了一位聾啞人秦叔叔，由于家屬不能在身邊陪同加上秦叔叔不會(huì)寫(xiě)字，我們很難準(zhǔn)確的理解秦叔叔想要表達(dá)的意愿，看著秦叔叔著急的用手勢(shì)比劃著什么，我們立刻把神器“我的需求表”拿給他，秦叔叔驚奇的翻動(dòng)著卡片，指著其中一張卡片看向我們，那是一張卡通小人要上廁所的卡片，我們立刻理解了他的要求，幫他拿來(lái)了便盆，秦叔叔解決過(guò)生理問(wèn)題后，輕松地躺在病床上向我們豎起了拇指。 “我的需求表” 患者使用“我的需求表”并點(diǎn)贊 重癥監(jiān)護(hù)室封閉式管理，滿身的管道、滴滴的設(shè)備報(bào)警聲，讓患者感受到前所未有的恐懼、焦慮、孤獨(dú)。而家屬陪伴可給患者帶來(lái)情感支持、減少雙方焦慮癥狀、增加滿意度、利于患者疾病康復(fù)。有研究表明，家屬的陪伴能有效減輕患者的譫妄發(fā)生率。人性化的開(kāi)放探視，還可以改善患者和家屬與醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的溝通效果。 為更好地提供溫馨的治療壞境，滿足患者與家屬的需求，科室開(kāi)放家屬探視時(shí)段，由科室一線醫(yī)護(hù)人員全程陪伴，為家屬和患者提供最安全、專業(yè)、細(xì)致、貼心的探視服務(wù)。 每天下午的探視時(shí)段，重癥監(jiān)護(hù)室都充滿了溫馨的對(duì)話。 “爸，家里一切都好，您孫女一直在問(wèn)爺爺什么時(shí)候回來(lái)呀，想讓您帶她去公園釣魚(yú)呢。” “妮兒，好好聽(tīng)醫(yī)生話，爸爸媽媽都在外面陪著你呢，有什么想吃的給媽說(shuō)，媽給你做。” “姥姥，我聽(tīng)醫(yī)生說(shuō)了，過(guò)幾天你就能轉(zhuǎn)到普通病房了，到時(shí)候，我們就能一直陪著你啦。” 探視的家屬們一邊握著患者的手，一邊話家常。 “李奶奶各項(xiàng)指標(biāo)比入院時(shí)好了很多，說(shuō)明病情在一點(diǎn)點(diǎn)好轉(zhuǎn)。”醫(yī)護(hù)人員在床旁與家屬親切交流，溝通患者的病情。 唯有真情動(dòng)人心，一句句家常話，都包含了人間真情，讓平日里只有冰冷機(jī)器聲的監(jiān)護(hù)室變成了溫暖的港灣。 重癥監(jiān)護(hù)室內(nèi)的患者常常面臨巨大的心理壓力，甚至出現(xiàn)焦慮、抑郁等心理問(wèn)題。因此，河南省直第三人民醫(yī)院重癥監(jiān)護(hù)室有心打造一個(gè)有情感，有溫度的診療環(huán)境，我們強(qiáng)調(diào)每一位醫(yī)護(hù)要將患者像親人一樣對(duì)待，幫助患者洗臉、洗腳、刮胡須、被動(dòng)鍛煉等打理生活細(xì)節(jié)，傳遞關(guān)愛(ài)與溫暖。同時(shí)醫(yī)護(hù)人員在治療之余都會(huì)給患者聊日常、做互動(dòng)。幫他們樹(shù)立起戰(zhàn)勝病魔的信心與勇氣，讓他們知道自己的生命被記錄、被珍視，與社會(huì)緊密相連。 “叔叔，來(lái)跟我一起搖個(gè)花手，哎，對(duì)，就是這樣。”床旁護(hù)士為了臥床患者動(dòng)起來(lái)，使出了渾身解數(shù)逗患者開(kāi)心。 除了與患者互動(dòng)，我們還采取了音樂(lè)療法。大量文獻(xiàn)表明，溫馨舒緩的音樂(lè)能緩和交感神經(jīng)的過(guò)度緊張,減輕壓力反應(yīng),達(dá)到宣泄、放松、轉(zhuǎn)移注意力的效果，顯著降低患者的譫妄、焦慮、抑郁、恐懼及絕望等ICU綜合癥的發(fā)生。 在臨床護(hù)理工作中，我們根據(jù)患者的病情及喜好，通過(guò)播放輕音樂(lè)、比賽轉(zhuǎn)播音、京劇戲曲或親人的呼喚聲，為之后的康復(fù)治療打造了良好的平臺(tái)。 日常工作中暖心的照顧，細(xì)心的護(hù)理，讓這些親人無(wú)法陪伴在身邊、深受病魔折磨的患者感受到了愛(ài)的溫暖。 “有時(shí)去治愈，常常去幫助，總是去安慰”，這句名言越過(guò)時(shí)空，至今仍熠熠生輝。河南省直第三人民醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科始終秉承“以患者為中心，生命至上”的理念貫穿整個(gè)醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程，讓和煦溫暖的陽(yáng)光照耀進(jìn)每一位患者及家屬的心中。
