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為進(jìn)一步提升門診服務(wù)能力，提高患者滿意度，河南省直第三人民醫(yī)院于2025年3月10日下午召開了門診服務(wù)能力提升座談會，副院長袁啟東，院長助理、脊柱微創(chuàng)外科首席專家周紅剛，醫(yī)務(wù)部主任劉長明及各坐診科室主任（負(fù)責(zé)人）、業(yè)務(wù)骨干等40余人參會。
會議由門診管理辦公室張明惠主任主持，她匯報(bào)了東、西院區(qū)門診目前運(yùn)行概況，重點(diǎn)對門診目前專病專科設(shè)置、門診醫(yī)療質(zhì)量管控情況進(jìn)行了詳細(xì)匯報(bào)。
張明惠主任匯報(bào)結(jié)束后，由科室主任代表發(fā)言，8位科室主任結(jié)合本專業(yè)運(yùn)行實(shí)際，圍繞本專業(yè)門診專科化設(shè)置、門診醫(yī)療質(zhì)量管控、MDT門診運(yùn)行思路、如何提高門診預(yù)約率、縮短預(yù)約后等待時(shí)間等內(nèi)容進(jìn)行了研討交流。
隨后，醫(yī)務(wù)部主任劉長明指出，門診醫(yī)療質(zhì)量安全關(guān)系門診患者的生命安全和門診治療效果，各科室一定要高度重視，共同推動我院醫(yī)療服務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展。
會議最后，副院長袁啟東對本次會議進(jìn)行了總結(jié)，并提出三點(diǎn)工作要求：一是要求各臨床科室要進(jìn)一步提高認(rèn)識，一切以患者為中心，把門診醫(yī)療質(zhì)量安全時(shí)刻放在心中。二是臨床科室要著力構(gòu)建門診專病專科建設(shè)，設(shè)置患者認(rèn)可度高的門診專業(yè)，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的門診服務(wù)。三是門診管理辦公室要認(rèn)真梳理各科室主任的意見建議，制定切實(shí)可行的工作方案，并逐步落實(shí)。
我院將以此次座談會為契機(jī)，進(jìn)一步推動門診服務(wù)能力的全面提升，打造更加安全、高效、便捷、溫馨的門診服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展，為患者帶來更好的就醫(yī)體驗(yàn)。