目前我省老年人口數(shù)量不斷增加，其中不乏許多行動不便、需要日常生活照料護理的老人。
93歲王奶奶是一位急性腦梗死的患者，治療好轉(zhuǎn)后，出院在家休養(yǎng)，并留置有胃管。王奶奶癱瘓在床多年，需要定期更換胃管。王奶奶的家人之前就了解到“豫健護理到家”服務(wù)平臺，當(dāng)時就覺得這個一定能幫上大忙。 在下單時，家屬發(fā)現(xiàn)住址離省直三院東院區(qū)較遠，大約30公里，因距離超過了平臺最遠距離而未能預(yù)約上。老人的女兒非常著急，便打電話到神經(jīng)內(nèi)科咨詢。 杜敏護士長接到電話了解情況后，立即與平臺取得聯(lián)系，經(jīng)過反復(fù)溝通協(xié)調(diào)，調(diào)整了服務(wù)范圍，并再次與家屬進行視頻通話，手把手教她如何再次預(yù)約，最終線上預(yù)約成功。接到訂單后，杜敏護士長協(xié)同主管護師護士關(guān)麗，主治醫(yī)師雷萌駕車前往。 到達后，雷萌醫(yī)生首先評估了王奶奶意識情況，杜敏護士長評估了基本情況，包括近期飲食、咳嗽、咳痰、生命體征情況，用嫻熟的操作，順利更換了新胃管。隨后，杜敏護士長向家屬耐心的講解了注意事項及相關(guān)胃管護理。 “以前我們只能叫救護車去醫(yī)院，才能更換胃管，現(xiàn)在有了上門護理，真是專業(yè)、安全、又方便。”王奶奶女兒感慨地說道。
“豫健護理到家”服務(wù)內(nèi)容涵蓋了日常生活的各個方面，包括常用臨床護理、母嬰護理、中醫(yī)護理、專科護理等。服務(wù)流程嚴格遵循“接單-評估-安排-執(zhí)行-反饋”五步走策略，確保服務(wù)的專業(yè)性和及時性。
今后，我院將繼續(xù)緊跟關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)＋護理服務(wù)”的文件精神要求，依憑互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展和省統(tǒng)一平臺，不斷將護理服務(wù)從醫(yī)院內(nèi)部延伸到社區(qū)和家庭，發(fā)揮醫(yī)院的專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，讓患者在家就可享受到三級醫(yī)院護理服務(wù)水平成為現(xiàn)實，方便快捷，惠及民生。
